Al giorno d'oggi, si può spesso sentire che le compagnie assicurative non pagano i pagamenti assicurativi, né li sottovalutano o ritardano i termini di pagamento. Se la compagnia di assicurazione non adempie correttamente ai propri obblighi, è possibile agire su di esso scrivendo un reclamo.
Manuale di istruzioni
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Prima di tutto, puoi provare a presentare un reclamo direttamente alla società per iscritto. Spesso le aziende hanno nella loro struttura un dipartimento speciale che lavora con cittadini e organizzazioni. È possibile presentare un reclamo presso l'ufficio della società, presso la reception. La cosa principale è assicurarsi che sia registrato e ottenere una seconda copia. Puoi anche lamentarti online. Per elaborare un simile reclamo pre-processuale, puoi avvalerti dell'aiuto di avvocati professionisti.
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Se questo metodo non ha avuto effetto, è possibile presentare un reclamo a organizzazioni quali: il Servizio federale di vigilanza assicurativa, l'Unione russa degli assicuratori automobilistici, l'Unione russa degli assicuratori. In caso di inadempimento da parte della compagnia assicurativa e dopo l'applicazione a questi casi, esiste un solo modo: andare in tribunale. Ma per questo, ovviamente, avrai bisogno dell'aiuto di un avvocato qualificato e di determinati costi materiali, poiché la presentazione di una dichiarazione di reclamo è l'inizio di una causa. Ma nel caso abbiate ragione, tutte le spese vi saranno rimborsate.
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In caso di perdite derivanti da azioni o omissioni della compagnia assicurativa, è possibile rivolgersi all'ufficio del procuratore. La domanda deve essere corredata di tutti i documenti che confermano la correttezza, la corrispondenza con l'assicuratore, nonché i documenti relativi al pagamento dei premi assicurativi necessari e di altre commissioni. La procura considera l'appello entro un mese, tuttavia, se non solo tu, ma anche un certo numero di altre persone hanno sofferto della società, puoi presentare un ricorso collettivo. Quindi le cose andranno molto più velocemente e il pubblico ministero agirà non solo nei tuoi interessi, ma nell'interesse di una cerchia di persone illimitata.
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Per un risultato positivo, è necessario sapere non solo dove rivolgersi, ma anche come presentare un reclamo. Per prima cosa devi dichiarare l'essenza del tuo reclamo, indicare in modo specifico di cosa ti stai lamentando, indicare la clausola del contratto assicurativo che la compagnia assicurativa ha violato. Pertanto, prima di firmare il contratto, è necessario leggerlo molto attentamente, poiché spesso ciò che è scritto nel contratto e ciò che l'agente ti dice quando viene concluso è significativamente diverso. È inoltre necessario allegare tutti i documenti in tuo possesso che possono confermare le tue parole.
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Un reclamo ben scritto consente alle organizzazioni di controllo di esaminare attentamente le attività della compagnia assicurativa, è persino possibile avviare il processo di sospensione o revoca di una licenza. Dal momento che l'organizzazione di controllo può inviare una copia del ricorso alla compagnia assicurativa con una richiesta di spiegazione. Per una compagnia di assicurazioni, questa è una minaccia molto più grande di qualsiasi decisione giudiziaria. Pertanto, quando si compila correttamente un reclamo, si ha la possibilità nell'ordine preliminare di ottenere ciò a cui si ha diritto.
