Accade spesso che siamo felici di acquistare qualcosa, portarlo a casa, studiare e capire che questo non è affatto ciò di cui avevamo bisogno. La legge sulla protezione dei consumatori consente di restituire il prodotto al negozio a determinate condizioni.
Manuale di istruzioni
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Uno scambio di merci di buona qualità viene effettuato se la merce specificata non era in uso, la sua presentazione, le proprietà dei consumatori, i sigilli, le etichette di fabbrica vengono conservate. Assicurati di conservare i tuoi assegni e la scheda di garanzia, se inclusa nel prodotto. Senza di essi, la restituzione della merce sarà molto più difficile. Tuttavia, se non si dispone di un assegno, è possibile fare riferimento alla testimonianza, che può anche consentire lo scambio di merci.
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Puoi restituire o scambiare la merce nel negozio e entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se non è necessario scambiare la merce con una simile, ma per restituire i soldi per l'acquisto, è necessario scrivere un estratto conto, inclusi i dettagli del passaporto, quindi non dimenticare di portare con sé il passaporto.
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Qualsiasi merce difettosa può essere restituita entro il periodo specificato. Se semplicemente non ti piacciono le dimensioni, il colore o lo stile, ci sono un certo numero di prodotti che non possono essere restituiti. Molte persone sanno che i prodotti per la cura personale, le medicine, la biancheria intima e la calzetteria non sono rimborsabili. Anche in questo elenco ci sono prodotti come carta fotografica e film, profumi e cosmetici, giocattoli morbidi e gonfiabili per bambini, prodotti in piuma e piumino, spazzolini da denti, pennelli da barba, bocchini, guanti, spazzole e pettini da massaggio, tessuti, prodotti stampati, prodotti in imballaggi per aerosol, tappeti metrici, prodotti per tubi, lineari, lamiera, materiali da costruzione su misura, dischi, video, nastri audio, prodotti destinati ai neonati (capezzoli, pannolini, bottiglie, ecc.), parrucche, strumenti per pedicure e manicure, metalli preziosi, gioielli realizzati con pietre semipreziose e preziose.
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La legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" non distingue tra situazioni in cui un prodotto viene acquistato a un costo ridotto o pieno e opera secondo lo stesso principio per tutti gli acquisti. Pertanto, è errato affermare che un prodotto non può essere restituito solo perché è stato acquistato in vendita o in stock. In caso di difetto, l'acquirente deve essere avvisato in anticipo prima di effettuare un acquisto.
