Effettuando un acquisto, acquisendo una cosa che ci piace, tutti vogliamo davvero usarla per molto tempo e con piacere. Molto spesso, i nostri sogni si trasformano in tristi realtà: gli articoli acquistati risultano difettosi. Un venditore in buona fede ti prenderà la merce senza ulteriori indugi, ma un venditore senza scrupoli proverà probabilmente a eludere questa procedura che non gli è vantaggiosa. Per consegnare una cosa al negozio facilmente e senza nervi inutili, dovrai seguire alcune semplici regole.
Ne avrai bisogno
Verifica, scheda di garanzia e domanda
Manuale di istruzioni
1
Quando acquisti una cosa / un prodotto, non dimenticare di prendere tutti i documenti di accompagnamento - dal controllo di un cassiere a una scheda di garanzia. Questo è molto importante: in caso di restituzione della merce, non è necessario convincere infondatamente il venditore che la merce è stata acquistata nel suo negozio.
2
Durante l'intero periodo di garanzia, assicurati di conservare tutte le ricevute e le altre ricevute che hai ricevuto con l'acquisto della merce.
3
Se l'articolo acquistato risulta difettoso, non ritardare: vai direttamente al negozio in cui hai effettuato l'acquisto. Non fare affermazioni a parole: è inutile. Assicurati e senza indugio scrivi una richiesta di rimborso per merce difettosa. Se il venditore è coscienzioso, le dichiarazioni saranno sufficienti.
4
Se sei sfortunato e il venditore si è rivelato disonesto, non essere molto turbato: fai un esame esperto di prodotti di bassa qualità da un esperto indipendente e allegalo all'applicazione.
5
Nel caso in cui un venditore senza scrupoli continui a persistere e trascini il tempo, chiedi aiuto a un avvocato. L'aspetto di un avvocato nel negozio funziona miracolosamente: sarai immediatamente rimborsato per una cosa di bassa qualità, rimborsato per i costi di esame e servizi legali.
Presta attenzione
Se il venditore cerca di costringerti a fare un esame con un esperto specifico, non accontentarti di questo. L'esperto e il proprietario del negozio consigliati possono disporre di accordi personali.
Consigli utili
Prima di contattare il negozio, è possibile consultare il dipartimento protezione dei consumatori.
