Il trasporto urbano metropolitano, come qualsiasi altro, dovrebbe funzionare correttamente, gli autobus dovrebbero andare nei tempi previsti. Ma quanto spesso devi aspettare che l'autobus alla fermata superi la data di scadenza. Ma questo è un problema.
Manuale di istruzioni
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Se il trasporto pubblico non va nei tempi previsti, hai il diritto di lamentarti. Tuttavia, pochi godono di questo diritto, sfortunatamente, preferendo brontolare o cercare di dimenticare questo malinteso.
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Di solito in tali casi si consiglia di chiamare la hotline Mosgostrans - (495) 953-00-61. Avendo "parlato" con una segreteria telefonica, dopo avergli detto l'essenza del tuo reclamo, ti calmerai, diventerà più facile, ma di solito questo non risolve il problema. I vettori municipali dovrebbero essere trattati allo stesso modo dei vettori commerciali.
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Gli autobus e i minibus commerciali devono essere in buone condizioni. L'autista, indipendentemente dalla nazionalità, dovrebbe capire bene la lingua russa, i sedili non dovrebbero uscire, la cabina dovrebbe essere più o meno pulita. Se hai lamentele contro il conducente, puoi esprimerle personalmente a lui, ma un tale approccio raramente porta a risultati positivi. È meglio chiamare la hotline del Dipartimento dei trasporti e delle comunicazioni di Mosca (495) 202-43-23.
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Puoi anche sporgere denuncia all'ispezione amministrativa e dei trasporti della regione di Mosca chiamando il numero (495) 228-19-71, 228-19-90.
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Un altro modo di lamentarsi del trasporto pubblico è chiamare la hotline della polizia stradale al numero (495) 974-01-11.
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La maggior parte del traffico passeggeri commerciale a Mosca è controllato da Avtolayn, quindi puoi chiamare anche lì. Chiamare la hotline (495) 786-23-23 e presentare il reclamo all'autista del minibus o alle sue condizioni.
Consigli utili
Se pensi che dovrai lamentarti del trasporto più di una volta, prova a prendere sempre i biglietti a strappo in minibus e annota il numero di tutti gli autobus. In futuro, se devi lamentarti del trasporto municipale o commerciale, queste informazioni ti saranno molto utili.
