Molte persone hanno spesso incontrato una situazione in cui l'acquisto di un prodotto si è trasformato in delusione a causa del fatto che quando sono tornati a casa, hanno trovato un difetto o un matrimonio su di esso. Pochi acquirenti si rivolgono al venditore per rivendicare i propri diritti e ottenere indietro i soldi. ZZPP spiega chiaramente i diritti dell'acquirente in merito alla restituzione di beni di qualità inadeguata.
Manuale di istruzioni
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L'acquirente, quando decide in merito alla restituzione di denaro per beni di qualità inadeguata, desidera semplicemente risolvere il contratto di vendita. Naturalmente, quando si acquista qualcosa, non sempre stipulare un contratto scritto, poiché è molto oneroso per entrambe le parti. Ma anche una ricevuta in contanti è un documento sulla conclusione di una transazione, quindi, per la restituzione della merce da un punto di vista legale, è sufficiente.
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Tutto sembra abbastanza semplice: dai via la merce, presentando una ricevuta in contanti o in vendita e il denaro ti verrà restituito. Ma, sfortunatamente, non è redditizio per il venditore perdere le entrate ricevute dall'acquirente. Pertanto, è pronto ad affrontare vari trucchi, e talvolta non è del tutto legale.
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In caso di rifiuto deciso di effettuare un rimborso dal venditore, si consiglia di scrivere una dichiarazione indirizzata al direttore di questa società. La dichiarazione deve essere fatta in forma libera, indicando tutte le circostanze dell'attuale situazione di conflitto. In questo caso, dovresti essere sicuro che il danno alla merce non sia davvero colpa tua, altrimenti un esame indipendente può riconoscere la correttezza del venditore.
Se l'esame è stato effettuato, ma ti è stato nuovamente negato un rimborso, poiché c'erano segni di danni alla merce dopo il suo acquisto, non mollare. Hai il diritto di presentare una causa in tribunale per contestare l'esame. Preparati al fatto che il processo potrebbe protrarsi per diversi mesi.
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Se la situazione non viene risolta a tuo favore senza l'intervento del tribunale, contatta un avvocato per la corretta preparazione della domanda. Inoltre, una società di protezione dei consumatori può aiutarti in questa materia.
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In caso di evidente aggressione da parte del venditore e mancata ricezione entro un termine ragionevole di una risposta da parte della direzione dell'azienda, è possibile procedere come segue. Effettuare un esame indipendente a proprie spese, presentare una causa. In caso di vincita in tribunale, il venditore non deve solo restituire i soldi per la merce, ma anche compensare tutti i costi dell'esame.
