La sociologia utilizza i focus group come uno dei metodi di ricerca qualitativa. Questo metodo è un'intervista focalizzata su un oggetto o soggetto specifico: un prodotto, un servizio, un fenomeno sociale o una persona.
Informazioni generali
Un'intervista mirata fu utilizzata per la prima volta nel 1944 dagli scienziati della Columbia University per identificare l'atteggiamento delle persone nei confronti delle trasmissioni radiofoniche. Oggi questo metodo è ampiamente utilizzato in sociologia e in varie ricerche di mercato.
Lo stato o i proprietari dell'azienda ordinano tali studi per scoprire la relazione del consumatore reale con un oggetto, un oggetto o un fenomeno specifico. Utilizzando i focus group, è possibile identificare le principali preferenze degli intervistati e le loro impressioni.
In un'intervista focalizzata vengono utilizzati vari rinforzi aggiuntivi: una serie audio, un video su un prodotto, immagini e altri materiali visivi.
Organizzazione e condotta del focus group:
1. Definizione degli obiettivi di ricerca e progettazione del programma.
Lo scopo dello studio potrebbe essere la sperimentazione di soluzioni di marketing per promuovere un prodotto e identificare l'atteggiamento del potenziale consumatore nei suoi confronti. Ad esempio, una nuova immagine di marca, un nuovo nome, un nuovo design di packaging, un nuovo volto dell'azienda, ecc. Viene anche utilizzato nella ricerca elettorale con gli stessi obiettivi.
Per ottenere i dati necessari, è necessario formare un blocco di domande il più chiaramente possibile e redigere le istruzioni più comprensibili per i rispondenti.
2. Riunire una squadra.
Un focus group viene di solito condotto con la partecipazione di un moderatore e diversi assistenti. Moderatore: una persona che farà in modo che i partecipanti non si discostino dall'argomento e chiarirà i loro commenti. Gli assistenti si assicurano che i partecipanti ricevano le condizioni più comode e registrano il corso del colloquio.
3. Assunzione di intervistati.
Per un'intervista mirata, di solito vengono reclutati 6-10 partecipanti. Ci possono essere diversi gruppi. Ad esempio, un gruppo femminile di 8 persone e un gruppo maschile di 9 persone.
4. Preparazione del luogo.
Ai partecipanti vengono fornite le condizioni più confortevoli in modo che i fattori esterni non li distraggano dalla discussione.
5. L'intervista focalizzata direttamente.
La durata del focus group è in genere da 1 a 3 ore. Durante l'incontro, gli assistenti registrano le risposte e gli elementi del comportamento dei partecipanti nella discussione. L'intero processo è diviso in blocchi:
- Parte introduttiva. Il moderatore accoglie i partecipanti e spiega il programma della riunione. Fornisce istruzioni ai partecipanti in merito alla discussione stessa.
- Discussione del prodotto in quanto tale. Quali marchi di prodotti preferiscono i partecipanti? Cosa ti guida nella scelta. Quali vantaggi vedono nella marca preferita, ecc.
- Dimostrazione di un videoclip / materiale audio / immagini di un prodotto o servizio specifico.
- Discussione su un prodotto specifico e attitudine ai materiali mostrati. Cosa ti è piaciuto? Cosa no? Cosa può essere migliorato?
6. Analisi dei dati.
