A volte un viaggio programmato deve essere annullato per qualche motivo. Come, quindi, essere con un biglietto pre-acquistato? È del tutto possibile restituire il denaro speso per esso, in tutto o in parte.
Manuale di istruzioni
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Al fine di restituire la tariffa intera per i voli interurbani e suburbani, meno la prevendita, la prenotazione e la commissione, il passeggero deve restituire il biglietto acquistato alla biglietteria presso la stazione degli autobus entro e non oltre due ore prima della partenza del bus. Se si desidera restituire il biglietto meno di due ore, ma più di 15 minuti prima della partenza, verrà pagato solo l'85% del prezzo del biglietto e l'importo della commissione non verrà rimborsato.
2
Se hai perso l'autobus o non sei riuscito ad andare a causa di un incidente o di una malattia, entro 3 giorni dal momento della partenza hai il diritto di riemettere un biglietto scaduto per il volo successivo di quella direzione o rotta, pagando il 25% del suo costo. Inoltre, puoi rifiutare completamente il viaggio e ottenere un rimborso sotto forma del 75% del prezzo del biglietto, ma la prenotazione e la commissione non saranno rimborsate in questo caso.
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È possibile restituire l'intero importo per un biglietto, anche con una commissione, solo in alcuni casi. Ciò accade quando il volo viene cancellato o quando l'autobus è in ritardo o se il passeggero non è provvisto del posto indicato sul biglietto. Inoltre, il prezzo del biglietto deve essere rimborsato se ti è stato assegnato un posto su un autobus di tipo generale e il biglietto è stato venduto per un autobus con sedili ribaltabili. Se l'autobus è stato fermato in caso di guasto o per qualche altro motivo non dovuto a colpa del passeggero, il prezzo del biglietto deve essere rimborsato, ad eccezione di quella parte del percorso che abbiamo già percorso. Per quanto riguarda i voli internazionali, qui le regole per la riemissione e la restituzione dei biglietti dipendono dalle condizioni avanzate da ciascun vettore specifico. L'intero prezzo del biglietto deve essere rimborsato, compresi provvigione, prenotazione e bagaglio, se il viaggio non ha avuto luogo a causa di un errore dell'organizzazione di trasporto.
