Ogni giorno una persona riesce a parlare con un numero enorme di persone su una varietà di questioni. E il risultato del dialogo dipende direttamente dalla capacità di condurre una conversazione.
Manuale di istruzioni
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Inizia una conversazione creando fiducia. Questo non significa che devi assolutamente trovare amici. Basta entrare in risonanza con lui, posizionarlo.
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A seconda del livello di conversazione, aziendale o personale, scegliere la durata di questa fase e la profondità della fiducia richiesta. E con un contatto di passaggio, è sufficiente attirare l'attenzione di una persona, per assicurarsi che sia pronto ad ascoltarti.
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Quindi, inizia la conversazione: hai scambiato i saluti o fatto un complimento, forse hai parlato del tempo e della famiglia a pranzo. Vai al problema che stavi per discutere.
4
Prima di tutto, indica l'essenza del problema, quindi dividilo in elementi separati, così sarà più facile per una persona percepire con cosa gli sei venuto incontro e cosa vuoi da lui. E sarai protetto da un'eccessiva emotività, che può rovinare tutto.
5
L'ascolto attivo ti aiuterà. L'ascolto attivo è la capacità di mostrare all'altra persona che capisce che rispetti le sue opinioni e credenze. - usa gesti "aperti", non tenere le braccia o le gambe incrociate
- Esprimi il tuo atteggiamento nei confronti di ciò che senti
- inizia le tue frasi chiarendo e riformulando ciò che una persona ha detto, ad esempio "vuoi dirlo
.", " Ho capito bene che …"
- Ascolta la risposta dell'interlocutore, anche se non ti piace o non corrisponde al previsto. Questo è un passo molto importante - chiarire la posizione dell'interlocutore - al fine di trovare soluzioni di compromesso.
6
Decidi tu stesso quali concessioni sei disposto a fare, anche nella fase di ponderazione della conversazione. Quindi avrai diverse offerte in bianco - non esitate a esprimerle, anche se sembrano un po 'assurde.
7
È una chiara conoscenza dell'obiettivo, la capacità di ascoltare e ascoltare attivamente: la chiave per una conversazione costruita e costruttiva. E anche se non riuscissi a raggiungere un consenso, non avrai la sensazione di fraintenderci.
Presta attenzione
Non dare la colpa all'interlocutore, non usare la generalizzazione "sei sempre", "come al solito, tu", "per sempre te" …
Consigli utili
Se sei sopraffatto dai sentimenti, esprimili: "Non posso parlarne con calma!"
