Se il telefono si guasta (per motivi indipendenti dalla propria volontà), ma il periodo di garanzia non è scaduto, si ha il diritto di sostituire il dispositivo con il prodotto corrispondente nel negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. Affinché il telefono venga sostituito in garanzia, è necessario compilare tutti i documenti necessari.
Manuale di istruzioni
1
Per cambiare il telefono in garanzia, è necessario portare con sé il passaporto e i documenti comprovanti che i prodotti sono stati acquistati in tale momento e in tale e in tale negozio. Controllare attentamente se il periodo di garanzia è scaduto. Leggi in quali casi il telefono è soggetto a scambio. Presenta al venditore le carte necessarie insieme al telefono che non ti soddisfa.
2
Tieni presente che i telefoni appartengono a una categoria di beni non scambiabile. Ciò significa che non è possibile scambiare un telefono di alta qualità con un altro dispositivo dalla data di acquisto entro 14 giorni, a causa del colore, delle dimensioni o della mancanza di accesso a Internet che non si adatta a te. In altre parole, che tipo di prodotto acquistato, quindi usalo.
3
È necessario richiedere un centralino telefonico solo se si è certi di fornirlo in qualità adeguata, senza danni meccanici. Abbattuto - immediatamente al negozio, in nessun caso non sperare che tu possa riparare tutto da solo se non sei un esperto in questo campo.
4
Presentare un reclamo per iscritto sulla macchina inattiva. La lettera deve essere in duplice copia. Prova a trasmetterlo ai testimoni. Se si prevede di scambiare il telefono, non è necessario scrivere una dichiarazione sulla necessità di riparazione.
5
Scrivi il tuo consenso per inviare il telefono per l'esame. Si consiglia di eseguirlo in presenza dell'utente. Altrimenti, potrebbero essere trovate tracce del fatto che tu abbia presumibilmente tentato di riparare il telefono da solo o che abbia inondato le merci con acqua.
6
Se per qualche motivo rifiuti di presentare una richiesta di scambio, fai riferimento alla legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Affidati agli articoli descritti nel secondo capitolo, in particolare agli articoli dal 18 al 25. Per non essere infondato, prendi questo libro, che sicuramente deve essere nel negozio, e cita punti importanti.
Consigli utili
Se i venditori non scambiano il telefono, contattare il tribunale.
