È possibile rendere confortevole ed efficace la comunicazione con i funzionari? Certo Per fare ciò, devi conoscere i tuoi diritti e doveri civili. Userete attivamente il primo e il secondo - osservate rigorosamente. E certo: otterrai sicuramente una risposta a una lettera ben scritta.
Manuale di istruzioni
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Prima di tutto, studia il quadro giuridico. La Costituzione della Federazione Russa classifica l'appello al governo locale ai diritti e alle libertà fondamentali dei cittadini. Ciò significa che puoi inviare una lettera all'amministrazione comunale. I funzionari sono tenuti a considerarlo e a rispondere nel merito delle domande poste. La procedura per lavorare con le lettere dei cittadini è determinata dalla legge federale del 2 maggio 2006 N 59-ФЗ "Sulla procedura di esame dei ricorsi dei cittadini della Federazione Russa".
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Nella lettera, puoi dichiarare proposte per migliorare la vita in città, fare una dichiarazione sulle carenze nel lavoro dell'amministrazione, nonché presentare un reclamo per una violazione dei tuoi diritti e chiedere assistenza per risolvere la situazione.
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Il testo della lettera dovrebbe essere letterale, logico, coerente e correttamente eseguito. Utilizzare carta bianca A4 standard. Se non è possibile stampare testo, scrivere a mano. Ricorda che la legge ti consente di non prendere in considerazione ricorsi che non possono essere letti a causa di macchie, sfocature e illeggibilità delle lettere.
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Nell'angolo in alto a destra della pagina dovresti indicare:
- la posizione del funzionario nel caso dativo con una lettera maiuscola, ad esempio: "Al capo dell'amministrazione comunale M." o "Al capo del dipartimento dell'educazione dell'amministrazione comunale M.", - il cognome e le iniziali del funzionario nel caso dativo con una lettera maiuscola, ad esempio: "Ivanov II", - cognome, nome, patronimico sono completamente nel caso genitivo, indirizzo del luogo di residenza effettiva, indirizzo per la registrazione, numero di telefono di contatto, ad esempio: "Petrova Anna Ivanovna, residente all'indirizzo: città di M, A.1 St., 1, apt. 1, registrato all'indirizzo: città M, ul. A, d.1, kv.2, telefono: 00-00-000 ".
Inizia ogni riga dal centro del foglio.
Puoi anche fare domanda per conto del team, quindi invece di dati personali indicare il nome e l'indirizzo dell'organizzazione.
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Quindi arretrare di alcune righe e scrivere al centro del foglio il tipo di appello: dichiarazione, reclamo, appello collettivo, ecc.
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Successivamente, in forma libera, descrivi l'essenza del tuo problema o proposta. Elenca tutti i fatti che conosci. Specifica quali azioni hai intrapreso, dove ti sei già avvicinato a questo problema e quali risposte sono state ricevute. Se possibile, allegare copie dei documenti a supporto della domanda. Firma e data alla fine. Potrebbero esserci diverse firme se si applica per conto del team (da residenti della casa, dipendenti dell'organizzazione, ecc.).
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Invia una lettera di notifica per posta all'indirizzo dell'amministrazione comunale o dell'ente amministrativo a cui stai contattando. Puoi anche portarlo personalmente alla reception o in ufficio.
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Entro tre giorni, la tua lettera deve essere registrata nel sistema contabile della documentazione in arrivo. Gli verrà assegnato un numero specifico, che puoi scoprire telefonicamente in ufficio. Il ricorso può essere preso in considerazione dall'amministrazione comunale entro 30 giorni dalla data di registrazione. Trascorso questo periodo, riceverai una risposta all'indirizzo indicato nella lettera.
Presta attenzione
I ricorsi anonimi da parte dell'amministrazione comunale non sono considerati. Sono necessari un indirizzo e un telefono per inviare una risposta e chiarire tempestivamente i dati necessari.
Consigli utili
Puoi inviare una lettera all'amministrazione comunale via e-mail. La registrazione e la revisione delle e-mail sono soggette alle regole generali.
Specificare la posizione e il cognome del funzionario a cui si sta inviando la lettera per telefono. I telefoni e gli indirizzi dell'amministrazione comunale sono disponibili sul sito Web ufficiale o negli elenchi telefonici locali.
