La legislazione moderna ci consente di raggiungere l'adempimento degli obblighi, la correzione degli errori. In una parola, far valere i diritti dei consumatori. Spesso, per esprimere insoddisfazione del servizio o del prodotto fornito, è sufficiente scrivere un reclamo.
Ne avrai bisogno
Assegni, contratto (vendite, servizi, forniture),
Manuale di istruzioni
1
Molti non sanno come scrivere una lettera di reclamo. Per questo, devono essere osservati diversi requisiti, il che non è affatto difficile da fare. Un reclamo è un reclamo di un querelante nei confronti di un imputato per quanto riguarda l'adempimento di eventuali obblighi: pagamento di un debito, rimborso di perdite, pagamento di un'ammenda, eliminazione di difetti in un prodotto, elemento o lavoro svolto. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente scrivere una lettera di reclamo in forma libera. Scrivi un timbro per la firma. Qui, indica il destinatario a cui è stata presentata la domanda (organizzazione, il suo nome legale completo, posizione della persona responsabile e il suo nome), le tue coordinate (se possibile, indica le informazioni complete tramite le quali il rispondente può inviare una risposta).
2
Sotto la barra scrivi "reclamo".
3
Successivamente, viene scritta l'essenza dell'affermazione. Inizia dal momento in cui il rapporto tra l'attore e l'imputato ha iniziato a riguardare l'essenza del reclamo (dalla data di acquisto della cosa, la firma del contratto di servizio, ecc.) Quando possibile, fare affidamento sulla legge nel testo del reclamo, fare riferimento a articoli specifici.
Presta attenzione
Quando si scrive un reclamo, tenere traccia dell'alfabetizzazione, evitare errori grammaticali.
Assicurati di fare una copia del documento, salva la colonna vertebrale sulla consegna della lettera.
Se la richiesta viene accettata per considerazione dall'organizzazione, chiedere al duplicato di indicare la data di ricezione del ricorso e la firma della persona che ha accettato il documento.
Consigli utili
Se il reclamo non viene accettato direttamente presso l'organizzazione, inviarlo per posta. Questa dovrebbe essere una lettera raccomandata di ricevuta. Al ricevimento della lettera, il mittente riceverà una notifica di consegna (richiesta con la firma del destinatario o di un funzionario di fiducia).
