La nostra realtà, purtroppo, è tale che quasi ogni persona almeno una volta nella sua vita ha dovuto rivolgersi a varie autorità con richieste di aiuto. Oggi, secondo la legge "Sulla procedura di esame delle domande dei cittadini della Federazione Russa", qualsiasi funzionario (anche il più alto grado) è tenuto a rispondere alla lettera entro 30 giorni dalla data di registrazione della lettera (in caso di una domanda di maggiore complessità - 60). Perché i cittadini stanno aspettando una risposta ad alcune lettere da mesi? Le statistiche mostrano: il primo motivo è la malafede del funzionario, il secondo è la lettera stessa. In effetti, è difficile rispondere all'appello, la cui essenza è vaga, la narrazione è confusa e ciò che il mittente chiede specificamente non è chiaro. Questo è il motivo per cui è necessario conoscere le regole per scrivere lettere contenenti richieste di aiuto.
Manuale di istruzioni
1
Nella parte superiore del foglio su cui stai per scrivere una lettera, indica il destinatario. Ad esempio: al direttore della MPO Housing and Public Utilities della città di Kuznetsk
È consentito scrivere qui a Ivanov I.I. da cui proviene la lettera: dagli abitanti della casa n. 1 per strada. Città della gioventù di Kuznetsk (un elenco di nomi e firme è allegato) Oppure: da Nikolaev N.N., residente a: (indirizzo completo). Si consiglia di indicare un numero di telefono, ma le informazioni del mittente e i suoi contatti possono essere indicati alla fine della lettera.
2
Aiuta la struttura delle lettere. Dovrebbe essere il seguente: - introduzione (descrizione dell'evento immediato, su cui è effettivamente scritta la lettera);
- la ragione per scrivere la lettera (ciò che disturba, eccita, ti disturba nell'evento descritto);
- una richiesta derivante dall'evento da te descritto Se segui questa sequenza che mostra la logica dello sviluppo dell'evento o della situazione, la lettera sarà più facile da percepire per il destinatario.
3
Lingua e stile di scrittura. Qui sono i benvenuti: - specifiche. Non "imbrattare" la cosa principale, fornire più fatti;
- chiarezza. Evita frasi il cui significato può essere interpretato in modo ambiguo. Non indurre in errore il destinatario;
- designazioni esatte di luoghi e date, in un modo o nell'altro in relazione alla tua richiesta di aiuto: è ammessa una piccola dose di emozioni nelle lettere di aiuto.
Formula la richiesta usando il verbo "chiedi":
"Per favore, agisci
."(se la lettera proviene da un gruppo di persone);
"Per favore assisti
"(se la lettera proviene da una persona).
Se hai le tue idee su come correggere la situazione che hai segnalato, alla fine della lettera puoi scrivere "I miei suggerimenti" e dichiarare la tua visione per risolvere il problema.
Consigli utili
Quando pianifichi di scrivere una lettera per chiedere aiuto, devi assicurarti che la persona che stai contattando possa davvero aiutarti, che sia in suo potere con i poteri di cui è dotato.
