Siamo già abituati al fatto che il computer e Internet stanno diventando cose più accessibili e quotidiane. Molti di noi preferiscono inviare e-mail elettronicamente e comunicare tramite la rete. Tuttavia, dobbiamo ancora affidare i pacchi agli impiegati delle poste. Di recente, il nostro ufficio postale ha iniziato a funzionare molto meglio, ma non così tanto da poterci rilassare e non porci la domanda: "Come trovare un pacco smarrito?". Cosa succede se non riesci a ricevere la posta tanto attesa in alcun modo? Proviamo a suonare l'algoritmo che aiuta a trovare la premessa.
Ne avrai bisogno
una copia della ricevuta a conferma della spedizione del pacco; documento di identità, come un passaporto. Inoltre, è meglio avere un computer e l'accesso a Internet.
Manuale di istruzioni
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Per prima cosa devi informare il mittente. I negozi online preferiscono restituire denaro più spesso o inviare nuovamente un ordine, ma si occupano direttamente della posta. Dovrai cercare pacchetti da parenti o amici da soli. Chiedi loro di inviarti una copia dell'assegno ricevuto al momento dell'invio del pacco. Se, durante l'invio del pacco, fosse compilato un inventario del contenuto, sarebbe utile riceverlo anche.
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In tutta la Russia, i pacchi vanno in media da 5 a 14 giorni. I pacchi stranieri possono richiedere più tempo, perché a volte vengono ritardati alla dogana. Devi sapere esattamente quando il pacco ha attraversato il nostro confine. Questo è più facile per il mittente, che può contattare il servizio postale del suo stato.
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Quindi è necessario scoprire il numero dell'identificatore di posta, che è assegnato a qualsiasi mailing. Questo numero è indicato sull'assegno, che il mittente riceve quando la posta riceve un pacco da lui. Il moderno servizio postale della Russia ha un proprio sito Web, dove esiste un servizio che consente il monitoraggio della posta. Quindi, conoscendo questo numero, è possibile pre-tracciare l'intero percorso verso la destinazione.
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Due indirizzi email utili per tracciare vari tipi di posta sono utili per te: per i pacchi ordinari inviati dal territorio del nostro paese (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); per articoli postali di 1a classe e articoli EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
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Dopo aver trovato il numero identificativo, vai al sito web dell'ufficio postale russo e inseriscilo (senza parentesi e spazi) nell'apposito campo. Per i pacchi inviati dall'estero, tale numero deve essere ricercato nella riga dell'assegno "Modulo clienti: xxxxx", dove xxxxx è il numero di identificazione.
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Dopo aver appreso il punto in cui il pacco è scomparso dalla forma dei servizi postali, possiamo tranquillamente andare all'ufficio postale e scrivere un reclamo. Per poter accettare il reclamo, è necessario allegare una copia della ricevuta per l'invio del pacco (chiedere al mittente di inviare una foto dell'assegno via e-mail o fax). È anche meglio dare una descrizione completa del pacchetto, descrivendone l'aspetto e il contenuto. Il servizio postale è necessario per verificare il reclamo. Deve trovare il pacchetto o compensarti per il suo valore.
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Se i dipendenti della tua posta evadono in ogni modo dall'esercizio delle loro funzioni, usando maleducazione e ragioni inverosimili per il rifiuto (ad esempio, la mancanza di una copia dell'assegno in russo), puoi scrivere un'e-mail a . L'oggetto di questa lettera è "Come trovare un pacchetto". Questo indirizzo e-mail è di proprietà della direzione della gestione della qualità delle Poste russe FSUE. Se non hai l'opportunità di utilizzare Internet, chiama il loro numero di Mosca 956-99-50. L'esperienza dei tuoi fratelli nella sventura ha dimostrato che questa agenzia lavora in modo rapido, corretto ed efficiente.
Presta attenzione
Puoi trovare il pacco seguendo il suo percorso nel tuo ufficio postale. A volte i lavoratori delle poste non hanno fretta di avvisare i destinatari, poiché viene addebitata una penalità per la conservazione di un pacco che è rimasto nella posta per più di 10 giorni. Quindi è meglio scoprire sempre l'ID postale del pacco previsto. Questo ti aiuterà in tempo a scoprire il suo arrivo al tuo ufficio postale.
Consigli utili
Per semplificarti la restituzione del costo dell'articolo postale smarrito in caso di circostanze avverse, invialo con il valore dichiarato e un elenco di contenuti. Per il trasferimento di pacchi di valore prendi una percentuale maggiore, ma se perdi o danneggi tale spedizione, ti verrà rimborsato l'importo del valore dichiarato del pacco. Tale compensazione è molto più elevata della compensazione in base al peso della tua posta. Inoltre, controlla se il tuo pacco contiene articoli proibiti per la spedizione. Vi è responsabilità penale per l'invio di alcuni di essi.
