Le chiacchiere sono una piccola conversazione che si verifica, di regola, tra due estranei. Questo scambio di osservazioni consente di "sondare" l'interlocutore, comprendere il suo umore, discutere del tempo, delle preferenze di gusto o delle notizie dal mondo. Puoi imparare a condurre chiacchiere seguendo alcune regole.
Regola 1: inizio sicuro
Le chiacchiere e l'imbarazzo sono incompatibili. Fin dall'inizio, devi apparire davanti all'interlocutore come persona sicura di sé. Pertanto, non sorridere timidamente, lisciare una gonna, vestire o prendere un telefono.
In qualsiasi situazione, indipendentemente dallo stato sociale a cui appartiene la persona che hai di fronte, un sorriso dolce e una presentazione competente di te ti aiuteranno. Si consiglia di non pronunciare modestamente il nome e il cognome, ma di fornire informazioni più complete: nome, cognome, chi sei di professione. Ciò è particolarmente appropriato se le piccole chiacchiere devono essere supportate con i partner commerciali. Nota: non è necessario allungare una mano per agitare (e se la persona con cui stai parlando è più vecchia di te o di rango superiore, la decisione sull'adeguatezza della stretta di mano deve essere presa da lui).
Cerca di ricordare i dati dell'interlocutore. Questo ti permetterà di rivolgerti a lui per nome in futuro (che dimostrerà la tua capacità di ascolto) o, se c'è un intoppo, chiedere qualcosa sul suo lavoro. Un altro modo per continuare i discorsi è complimentarmi. Solo in questo caso è necessario notare qualcosa che corrisponde alla situazione.
Regola due: ascolto attivo
Una chiacchierata competente non funzionerà se non sai come ascoltare. Questo è necessario per convincere la gente. Annuisci, guarda il tuo interlocutore, ripeti periodicamente le ultime parole pronunciate da lui.
Questa tecnica si chiama ascolto attivo. Dovrebbe essere eseguito in modo discreto, in modo che non sembri imitare. Se vuoi lasciare una buona impressione su di te, si consiglia anche di seguire la postura di una persona ("mirroring") e non dimenticare di elogiare i suoi interessi, i suoi successi, le sue opinioni.
